Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen d-o-g.ch Hundetraining Fränzi Devaud  (CHE-199.628.917; nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden in Bezug auf die vom Anbieter angebotenen Dienstleistung und Produkte. Sie gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Vertragsabschluss

Der Anbieter bietet Unterstützung und Verhaltensberatung des Menschen im Umgang und in der Kommunikation mit Hunden. Weiter bietet das Unternehmen Produkte für den Hund und Hundehalter an. Die genauen Leistungen werden in Absprache mit dem Kunden festgelegt. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot des Anbieters annimmt. Die Annahme kann schriftlich (insb. per E-Mail, Textnachricht, Online-Formular) oder mündlich erfolgen und ist verbindlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei tierschutzrelevantem Umgang mit dem Hund die Beratung ohne Leistungserfüllung abzubrechen und das zuständige Kantonalamt zu informieren.  

Preise und Zahlungsbedingungen 

Die Preise für das Hundetraining (Beratung) werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste (vgl. Webseite) oder des vereinbarten Preises festgelegt. Die Zahlung erfolgt vor Ort (in Bar) oder per TWINT, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Rechnungsstellung gerät der Kunde in Verzug, wenn er die Zahlungsfrist von 10 Tagen überschreitet.

Haftungsausschluss 

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Verhalten des Hundehalters oder des Hundes während oder nach dem Hundetraining entstehen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seinen Hund und seine Handlungen. Unfall- und Haftpflichtversicherung sind Sache des Kunden.

Terminvereinbarungen und Stornierungen 

Terminvereinbarungen für das Hundetraining (Beratung) erfolgen in Absprache mit dem Anbieter. Sollte der Kunde einen Termin nicht einhalten können, ist eine rechtzeitige Benachrichtigung erforderlich. Bei nicht abgemeldeten Terminen oder Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Beratungstermin erfolgen, wird die vereinbarte Beratung zum anwendbaren Stundensatz vollumfänglich in Rechnung gestellt. 

Geistiges Eigentum 

Alle Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den während des Hundetrainings (Beratung) bereitgestellten Materialien und Unterlagen verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält lediglich eine nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Materialien für den vereinbarten Zweck.

Datenschutz 

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen 

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Es gilt das Recht der Schweiz.  

Datenschutzerklärung

Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb des Anbieters d-o-g.ch Hundetraining Fränzi Devaud (nachfolgend "Anbieter" genannt) auf. Sie gilt für alle Nutzer der Dienstleistungen und Website des Anbieters.

Verantwortliche Stelle und Arten der verarbeiteten Daten

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist d-o-g.ch Hundetraining Fränzi Devaud (CHE-199.628.917).

Der Anbieter erhebt und verarbeitet verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, die für die Erbringung seiner Dienstleistungen erforderlich sind. Dies  beinhaltet insbesondere:

 •   Name, Vorname, Adresse, E-Mail und Telefonnummer
 •   Zahlungsinformationen
 •   Kommunikationsdaten (z.B. E-Mail-Korrespondenz)
 •   Video- und bildgebende Materialien

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der:

•   Erbringung der Dienstleistungen gemäß vertraglicher Vereinbarung

•   Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden

•   Abrechnung und Zahlungsabwicklung

•   Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

•   Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen

•   Einwilligung der betroffenen Person

•   Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

•  Berechtigtes Interesse des Unternehmens oder eines Dritten

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist oder auf Grundlage einer Einwilligung der betroffenen Person erfolgt. Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung der Rechte (Tierschutz), insbesondere zur Geltendmachung von Ansprüchen, erforderlich ist.

Speicherung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen widersprechen und haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.